Les clients eCommerce ont besoin d'être rassuré sur le produit qu'ils souhaitent acheter afin de s'assurer qu'il répond totalement à leur besoin. Ce module vous permet d'améliorer l'intéractivité de votre site internet et de compléter les informations produits en y intégrant un système de F.A.Q.

Les visiteurs de votre site peuvent vous poser directement des questions sur votre page produit. L'administrateur du site peut ensuite répondre aux différentes questions posées. Ces couples de questions / réponse apparaitront directement dans la fiche produit associé. La mise en place de ce type de F.A.Q par produit permettra à vos clients d'être totalement rassuré sur les caractéristiques et les qualités de vos produits en consultant de manière clair les réponses que vous avez déjà posté.

Un email est envoyé à l'internaute qui a posté une question sur une fiche produit en question afin de le prévenir lorsque sa réponse est disponible, l'invitant ainsi à revenir sur la fiche produit de votre boutique et confirmer son achat ! Afin d'aider l'administrateur du site dans le suivi , un email est aussi systématiquement envoyé à l'administrateur à chaque réception d'une nouvelle question.